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2014年公務(wù)員考試面試禮儀之眼睛篇

來源:國家公務(wù)員考試網(wǎng)時間:2014-03-28 11:54考德上教育V

眼睛是心靈的窗戶,這是公認(rèn)的名言。在面試時尤其要注重眼睛的特種功能,一方面通過自己的眼神向人表述自信,另一方面察顏觀色,以化解面試中的尷尬。

眉目傳神熱情自信

一般說來,眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠實和偽裝。在你進(jìn)門之后,面試者會叫你的名字,與你打招呼;在問的過程中,他會用眼睛注視你。如果你的眼光游移不定,逃避他的注視,這既表現(xiàn)你還比較拘謹(jǐn),也表示你對于他的問題有一種自卑心理。如果你與對方打招呼或提問時都能熱情地注視對方,則顯示你既有堅定的性格又有自信心。一個女人誠實與否,可以從她的眼睛里反映出來。如果她的內(nèi)心為某種事實擔(dān)心,而又無法坦白地說出時,眼睛是忽東忽西的。有的人會突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠實的眼睛哪怕是避開別人,也會顯得是在認(rèn)真地思考,而不是在打其它主意。w

認(rèn)真識別考官情緒

你必須識別面試主考官的身體語言變化,從中獲得他內(nèi)心深處的真正情緒。當(dāng)面試者厭煩時:表現(xiàn)為坐立不安,眼看桌面的小東西,手指頭輕敲著桌面。這時候你可以試著改變話題或主動提問題,讓面談?wù)咧匦禄氐矫嬲勚衼。?dāng)面談?wù)叻稚駮r:表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移,或眼睛看著桌上的東西,這時,你說什么他都沒有聽進(jìn)去。當(dāng)面談?wù)卟惶淇鞎r:通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉,身體向后靠,明顯地改變坐姿等。當(dāng)面談?wù)呗犃四愕脑捀械接信d趣時:表現(xiàn)為坐姿向前傾,接近你,眼睛注視著你,但偶爾也會發(fā)生恰巧這位面談?wù)咭簿ㄉ眢w語言而不表現(xiàn)出來。

察顏觀色巧妙應(yīng)付

最令人擔(dān)憂的是這樣的一種面試者:他的臉上似乎洋溢著笑容,但眼睛中卻無一絲笑意。這笑意就是一種眼神中的光亮。如果始終不能改變他那雙變化的眼睛,就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做撲克臉,說他們毫無真實的表情,笑容仿佛是印在頭面上。但是,你要緊盯對方眼神動態(tài)的話,仍能測出其內(nèi)心的變化。如果對方眼光黯淡,一雙眼睛仿佛收縮到眼眶中去了,說明他對你產(chǎn)生了不信任。特別是還會有其它舉動顯示他的這種心理,如他開始向下看手中的東西,表情嚴(yán)峻起來。如果對方對你的回答產(chǎn)生了厭煩,會有什么表現(xiàn)呢?他會把視線拋到老遠(yuǎn)的地方去,例如抬頭望天花板,側(cè)身注視窗外。不論你在說什么,他都不會留心,他也許會嗯一兩聲,內(nèi)心卻已在盤算另外的事了。這時,你應(yīng)立即意識到自己說走了題或說得過于冗長,應(yīng)設(shè)法趕快結(jié)束。有時對對方的提問不當(dāng)或理解不了你的話也會使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理,但作為應(yīng)試者,決不可也來這么一番表情。交談的其它方面還包括你的聲音,要聽起來流暢、輕松、友好、自信,不要動用感嘆語氣,或強(qiáng)求幽默,一切要自然。


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