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2014年公務(wù)員考試面試技巧:情景應(yīng)變題型的高分解題說明

來源:考德上公培時間:2014-04-01 14:29考德上教育V

伴隨著口試考試命題的日益成熟,考生也面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)——情景應(yīng)變題與政府工作實際結(jié)合越來越緊密。在這樣命題趨勢的指導(dǎo)下,考官也越來越期待看到能夠迅速融入工作環(huán)境、嫻熟處理工作困難的年輕人進入到公務(wù)員隊伍中來?忌谇榫皯(yīng)變題目中可能會出現(xiàn)以下幾方面題目:

第一,自身定位不準。

現(xiàn)在的情景應(yīng)變題目給出考生一個明確的工作角色,考生需要按照角色要求來確定工作目標,從而正確判定主要矛盾和次要矛盾。通過解決主要矛盾,從而解決次要矛盾,終極完成在特定角色下的工作目標。然而有很多考生卻不能正確把握給定角色,明確自身工作目標,導(dǎo)致主次矛盾判定失誤,使得答題出現(xiàn)模式化、邏輯不清等錯誤。

第二,未能深入情景,缺乏真情實感。

在情景應(yīng)變題中,會有兩種極端:一種是鐵面無私,不管任何情況都沒有情感只有規(guī)定;一種是情感過剩,讓人產(chǎn)生了對其真實性的懷疑。

第三,在真正處理題目過程中措施不得當(dāng)。

這一題目主要有兩種情況:一種發(fā)生在沒有工作經(jīng)驗的學(xué)生當(dāng)中,他們固然理論水平較高,但缺乏實際工作經(jīng)驗,對于現(xiàn)實工作情況不夠熟悉,答題輕易出現(xiàn)不當(dāng)假設(shè)和處理。一種是一些有實際工作經(jīng)驗的人,他們的題目是可能在處理過程中會采用直接的、簡單的甚至粗暴的方式去解決題目。這兩種都是不對的。

應(yīng)該如何避免以上情況,在考試中給考官一個滿足的解決方案呢?這也是我們想在高分策略中提醒考生重點關(guān)注和把握的部分?蓮囊韵氯矫嫒胧秩(yīng)對:

首先,認真審題,要弄清楚這樣幾個題目——“我是誰”、“我在哪里”、“現(xiàn)在發(fā)生了什么”、“我要做什么”、“我要怎樣做”。這些都是審題的時候我們需要著重分析的地方。在這個過程中我們需要牢記基本的工作原則,比如輕重緩急、先公后私的原則等,這將為我們分析主次矛盾提供依據(jù)。

其次,情景應(yīng)變題型需要深入情景,這就要求考生能夠迅速入題,在腦海中即刻出現(xiàn)畫面感。想要達到這一要求,與平時的積累是分不開的。我們需要多看一些與政府工作相結(jié)合的視頻,比如礦難、食品中毒、交通事故等等突發(fā)狀況的處理現(xiàn)場。通過觀看獲取間接經(jīng)驗并進行總結(jié)分析,弄清我們的處理流程和處理過程中可能碰到的困難。

最后,要想真正把情景應(yīng)變題型答出彩,我們需要合情、公道、有序、有效地解決題目。合情,在于答題過程要布滿人情味,需要將自己融合到題境之中,充分流露真情實感;公道,在于答題要明確什么是正確的做法,比如,要明白口試考核的對象是考生的個人能力,題目中給出的題目必然是個人通過努力可以完善和解決的,不要一開口就是“我會匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)請求支援”,這種匯報是要分情況的;有序,在于分清題目的輕重緩急,公私分明,確立正確的處理邏輯,形成良好的處理順序;有效,在于是否真的有利于解決題目,是否能充分利用四周的資源,真正的將題目解決,而不是添亂。


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