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國家公務(wù)員考試面試測評要素主要分為通用測評要素和部門自設(shè)要素。通用要素是必考內(nèi)容，所占比重超過60%，它們就是熟知的8大要素，即綜合分析能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力、人際交往的意識與技巧、自我情緒控制、求職動機(jī)與擬任職位的匹配性以及舉止儀表。在通用測評要素和部門自設(shè)要素比例分配上，有的部門全部采用通用測評要素對考生進(jìn)行面試，有的部門采用通用測評要素和部門自設(shè)要素相結(jié)合來對考生進(jìn)行面試。 一、綜合分析能力 在國家公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴(yán)密，能否系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確地分析事物，能否透過現(xiàn)象看本質(zhì)并善于解決難題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會生活的日益變化，公務(wù)員每天都要接觸大量的各式各樣的事物，必須要有較強(qiáng)的綜合分析問題的能力，才能在紛繁復(fù)雜的事物中找出問題的癥結(jié)，較好地完成工作。因而，綜合分析問題的能力在各地的面試中往往是必考題，而且所占權(quán)重往往是最高的。 二、言語表達(dá)能力 語言表達(dá)能力既是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有的重要能力之一，也是其他能力得以表現(xiàn)的載體。內(nèi)在的素質(zhì)只有通過外在的行為才能表達(dá)出來，也只有表達(dá)出來才能為別人所感知，從而加以判斷。面試是考生與考官面對面的交流，而雙方交流的基本方式就是語言，即便考生的其他能力和素質(zhì)再強(qiáng)，但是無法用語言加以表達(dá)，也無法得到考官的認(rèn)可。由此可見，語言表達(dá)能力，在公務(wù)員面試中是多么的重要。語言表達(dá)能力既包括表達(dá)自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力。在公務(wù)員面試測評要素中言語表達(dá)能力包括以下幾個方面：理解他人的意思;口齒清晰，具有流暢性;內(nèi)容有條理，富于邏輯性;他人能理解并具有一定的說服力;用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸。 公務(wù)員面試實際上就是一種人際交流，同樣要遵循日常生活中語言交流的一般原則，如果說它跟日常交流有什么不同的話，那就是它目的更明確、形式更加規(guī)范、要求更加嚴(yán)格。 三、應(yīng)變能力與自我情緒控制能力 應(yīng)變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應(yīng)對變化的能力。而自我情緒控制能力則是指在受到較大壓力或處于不利的情況時，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務(wù)，并約束自己行為反應(yīng)的能力。 對于公務(wù)員來說，應(yīng)變能力和自我情緒控制能力是極其重要的。公務(wù)員在日常工作中常常會遇到一些預(yù)料不到的事情，會遇到各種挫折，受到各種委屈，如果公務(wù)員沒有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，較好的自我情緒控制，面對突發(fā)情況往往會手忙腳亂，不知如何處理，面對挫折便會垂頭喪氣，遭受委屈便會怨天尤人，使工作不能很好地開展。 四、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力 計劃組織協(xié)調(diào)能力是公務(wù)員必備的基本素質(zhì)之一。俗話說：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，又說“計劃不如變化快”，講得就是一個計劃組織協(xié)調(diào)能力，沒有完善的計劃，沒有較好的組織協(xié)調(diào)，任何工作都不會做好。對于公務(wù)員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須要有明確的目標(biāo)、要統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)各方、要合理安排各種資源、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，才能把工作做好。因而，在公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試中，該項能力往往是必考的項目，幾乎各地區(qū)各行業(yè)均會設(shè)題進(jìn)行考核。 |
40004-20005
