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2014年公務(wù)員聯(lián)考面試人際關(guān)系題之與同事的人際關(guān)系(7.15)

來(lái)源:考德上公培時(shí)間:2014-07-16 15:50考德上教育V

4.和兩個(gè)同事共事,一個(gè)能力強(qiáng)但比較目中無(wú)人,一個(gè)好相處但是能力一般,你怎樣處理好同事關(guān)系把工作做好?(2012年7月14日下午山西省長(zhǎng)治市公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)良好的同事關(guān)系能營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,也是高效保質(zhì)保量完成工作的基礎(chǔ)。

(2)肯定兩位同事的長(zhǎng)處,分析產(chǎn)生不足的原因,并幫其改正。

(3)幫助二人優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),揚(yáng)長(zhǎng)避短。

【參考答案】

良好的同事關(guān)系有利于在團(tuán)隊(duì)中更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)和配合作用,提升工作效率,促進(jìn)工作的順利開(kāi)展。然而在團(tuán)隊(duì)中,每位成員的性格和能力卻不盡相同,所以同事間要相互了解,互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短。

同事能力強(qiáng),對(duì)于單位來(lái)講是筆寶貴的財(cái)富,我們應(yīng)該多向能力出眾的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),更好地提升彼此工作能力;目中無(wú)人,也許只是同事不善于交際,不知道如何更好地處理與同事的關(guān)系,但是這會(huì)給其他同事留下不好的印象,影響同事關(guān)系的和諧,對(duì)于其今后開(kāi)展工作也可能會(huì)造成影響,對(duì)此我會(huì)善意的提醒,同時(shí)本著虛心、誠(chéng)懇的工作態(tài)度與同事溝通配合,相互促進(jìn)相互幫助,改正彼此不足。

同事好相處,表明同事性格和善,人際交往能力強(qiáng),有利于在單位內(nèi)營(yíng)造出和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,提高工作效率,值得我們肯定與效仿,不僅對(duì)工作有利,對(duì)于生活也會(huì)帶來(lái)很大益處;能力一般,則會(huì)對(duì)工作及今后的發(fā)展造成一定的限制因素,在工作中同事遇到困難我會(huì)給予力所能及的幫助,同時(shí)建議同事遇到問(wèn)題多思考,多請(qǐng)教,多學(xué)習(xí),提升工作能力。

工作中這兩位同事就能很好地互補(bǔ),所以我會(huì)多營(yíng)造相處的機(jī)會(huì),取長(zhǎng)補(bǔ)短,不僅能使我們彼此具備良好的交際能力,同時(shí)具備更強(qiáng)的工作能力。

5.你是剛參加工作的人員,周?chē)掠械牟焕斫饽,?qǐng)問(wèn)你怎么辦?(2012年7月14日上午山西省晉中市公務(wù)員面試試題)

【參考要點(diǎn)】

(1)作為新人不僅要盡快熟悉工作,同時(shí)也要盡快融入團(tuán)隊(duì)。

(2)對(duì)于同事的不理解要加強(qiáng)溝通,認(rèn)真傾聽(tīng),清晰表達(dá),虛心請(qǐng)教,加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

(3)盡快獲得同事的認(rèn)可與理解。

【參考答案】

作為剛參加工作的我來(lái)說(shuō),盡快熟悉工作的流程,掌握單位近期和遠(yuǎn)期的工作目標(biāo),堅(jiān)持在實(shí)際工作實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí),多動(dòng)腦多思考,不斷增長(zhǎng)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn);同時(shí)也要與身邊同事?tīng)I(yíng)造出一個(gè)和諧的氛圍,盡快融入團(tuán)隊(duì),這對(duì)于工作能力的提升及工作的順利開(kāi)展都會(huì)帶來(lái)很大幫助。

對(duì)于同事的不理解,我要引起足夠的重視,以免因此產(chǎn)生更大的隔閡,影響到工作的開(kāi)展,我會(huì)從以下兩方面處理:

一方面,積極進(jìn)行自我反思,反思自身是否在工作中由于表達(dá)不當(dāng),或者是工作方法不當(dāng),造成的同事不理解。如果是表達(dá)不當(dāng),對(duì)此我會(huì)注意今后與同事交往過(guò)程中的用語(yǔ),本著清晰、精煉、尊重的態(tài)度,將我的想法展現(xiàn)給同事,以免產(chǎn)生誤會(huì);如果是工作方法不當(dāng),在今后的工作中,我會(huì)虛心請(qǐng)教同事,多傾聽(tīng)同事的意見(jiàn),對(duì)于工作中的不足及時(shí)改正,并對(duì)同事的幫助深表感激。

另一方面,我會(huì)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)提升,學(xué)習(xí)更多的與工作相關(guān)的文件及書(shū)籍,提升理論知識(shí),并將理論更好地運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,從實(shí)踐中不斷地提煉總結(jié)經(jīng)驗(yàn);工作中養(yǎng)成多請(qǐng)示匯報(bào)的習(xí)慣,更好地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,以免在工作中產(chǎn)生錯(cuò)誤;在生活中也要多關(guān)心同事,將人際關(guān)系不僅局限在工作中,同時(shí)延伸到生活中,這樣才能使我更好地融入團(tuán)隊(duì)氛圍當(dāng)中,消除隔閡。

相信通過(guò)不斷的努力,會(huì)改變周?chē)聦?duì)我的看法,獲得同事的認(rèn)可,更好地完成好本職工作。

6.由于你的原因害同事被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),同事怨恨你,雖然你跟同事道歉了,在工作中也不配合你,你應(yīng)該怎么辦?

【參考要點(diǎn)】

(1)同事間的配合能夠保證工作的順利完成。

(2)自我反思,從自身找原因;向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的具體情況,承擔(dān)起責(zé)任;再次道歉,并說(shuō)明解決的方法,積極交流配合,化解矛盾。

(3)會(huì)找到解決問(wèn)題的方法,同時(shí)處理好同事間的關(guān)系。

【參考答案】

工作的順利開(kāi)展,不僅需要我們具備相應(yīng)的工作能力,更需要同事間的相互配合和理解。由于我的原因?qū)е峦卤慌u(píng),這是我不希望看到的結(jié)果,我會(huì)想辦法彌補(bǔ)對(duì)同事帶來(lái)的影響。

首先,我會(huì)積極進(jìn)行反思,反思在工作中自身出現(xiàn)錯(cuò)誤的原因,并積極地想辦法,必要的時(shí)候請(qǐng)教同事,找到解決的方法,盡量彌補(bǔ)因此給工作帶來(lái)的影響。

其次,我要找到領(lǐng)導(dǎo),以匯報(bào)的方式向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明在工作中由于自身的原因,對(duì)工作造成了影響,積極承擔(dān)起責(zé)任,接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指正,并向領(lǐng)導(dǎo)承諾會(huì)盡快解決工作中的問(wèn)題,將影響降到最低。

再次,我會(huì)找到同事,并真誠(chéng)地向其表達(dá)歉意,向同事說(shuō)明,由于自身原因造成對(duì)工作的影響,已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)予以匯報(bào),并找到了解決問(wèn)題的具體辦法,現(xiàn)在正在著手解決,邀請(qǐng)同事幫助我一同處理好這項(xiàng)工作,并在工作中多聽(tīng)取同事的意見(jiàn),有問(wèn)題積極交流探討,以便將工作做得更好,化解同事間的矛盾,獲得同事今后更好地支持與配合。

工作中出現(xiàn)問(wèn)題并不可怕,只要我們正確面對(duì)問(wèn)題,能夠積極地溝通,想辦法解決問(wèn)題,并積極地進(jìn)行自我反思,在以后工作中就不再會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。



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