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1.單位把考勤和獎(jiǎng)懲掛鉤，領(lǐng)導(dǎo)讓你去了解單位同事的看法，你如何了解?(2012年5月27日上午福建省春季公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)“考勤和獎(jiǎng)懲掛鉤”這種做法是規(guī)范化管理的具體舉措。 (2)談?wù)勅绾潍@得全面、真實(shí)的同事意見(jiàn);具體通過(guò)查閱資料、征求意見(jiàn)、面談了解等形式完成。 【參考答案】 將考勤納入獎(jiǎng)懲管理辦法，是單位對(duì)職工嚴(yán)格管理的初步嘗試，也是進(jìn)一步規(guī)范單位管理的重要舉措。領(lǐng)導(dǎo)派我去了解同事看法，既反映了單位領(lǐng)導(dǎo)做事的審慎，又體現(xiàn)了單位重視職工看法的民主意識(shí)。為此，我會(huì)從如下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作： 首先，我會(huì)通過(guò)查閱資料以及借鑒兄弟單位的細(xì)則的方式，了解單位考勤與獎(jiǎng)懲掛鉤的細(xì)則，分析獎(jiǎng)懲細(xì)則本身對(duì)單位同事的息息相關(guān)之處，真正做到心中有數(shù)。 其次，我會(huì)以單位部門(mén)為小組，征求大家對(duì)此次將考勤與獎(jiǎng)懲掛鉤的具體意見(jiàn);針對(duì)不善表達(dá)的同事，我會(huì)在單位內(nèi)部公開(kāi)一個(gè)搜集意見(jiàn)的郵箱，面向單位內(nèi)部所有職工征求對(duì)于這一制度的意見(jiàn)。 再次，我會(huì)與各科室負(fù)責(zé)人面談，了解一下各科室負(fù)責(zé)人的想法和看法，通過(guò)交談對(duì)制度在不同部門(mén)的適用度有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解，便于接下來(lái)細(xì)則公布時(shí)能夠更好地滿足各科室的要求。 最后，在做好這些工作的基礎(chǔ)上，我會(huì)開(kāi)展單位內(nèi)部各科室座談會(huì)，邀請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人與科室代表針對(duì)這項(xiàng)制度進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的座談，更廣泛地吸收不同崗位的職工對(duì)此的看法。 相信經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)之后，收集上來(lái)的信息會(huì)比較全面、客觀。我會(huì)及時(shí)將這些建議進(jìn)行匯總整理，以書(shū)面報(bào)告的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以期能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)做出正確決議盡到自己的一份力量。 2.領(lǐng)導(dǎo)和單位里一個(gè)比較老的同事對(duì)由你起草的一份文件起了分歧，爭(zhēng)吵起來(lái)，你怎么辦?(2012年5月29日上午福建省春季公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)從出現(xiàn)問(wèn)題“我起草文件引發(fā)分歧”入手，表明自己的自責(zé)，并談清楚改正的態(tài)度。 (2)談出具體做法，修復(fù)二人關(guān)系;查找問(wèn)題、進(jìn)行探討、完善細(xì)化等方式。 (3)今后應(yīng)該更加注意加強(qiáng)同事之間的溝通和協(xié)作。 【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)與老同事因?yàn)槲移鸩莸奈募l(fā)生糾紛，我內(nèi)心肯定是自責(zé)不已。這說(shuō)明我所起草的文件在某些細(xì)節(jié)上可能存在著表述不清晰的現(xiàn)象。為此，我會(huì)安撫兩人的情緒，查看自己的失誤所在，妥善處理好此事。 首先，盡快找出文件中的分歧點(diǎn)，仔細(xì)查找不足之后，馬上向領(lǐng)導(dǎo)和老同事致歉。并將有爭(zhēng)議的部分向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行解釋，澄清這是一場(chǎng)誤會(huì)，以便迅速地消除他對(duì)老同志的看法。 其次，我會(huì)找一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，就文件內(nèi)容與老同志進(jìn)行一個(gè)探討，了解他對(duì)此的看法，并吸收他的意見(jiàn)和建議，對(duì)文件進(jìn)行一定的修改和增補(bǔ)，重新草擬一份文件。 再次，將擬好的文件和其他同事進(jìn)行溝通，了解其他同事對(duì)文件的看法，進(jìn)一步完善和細(xì)化文件，使文件內(nèi)容得到進(jìn)一步豐富和完善，更適合我們單位的實(shí)際發(fā)展需要。 最后，在今后的工作中，我會(huì)更加注意工作的開(kāi)展，加強(qiáng)與同事間的交流和溝通，多征求他人的意見(jiàn)和看法，認(rèn)真吸收采納，發(fā)揚(yáng)踏實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)，努力將工作更好地完成。 3.現(xiàn)在機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)，你主要負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，但是與你配合的同事意見(jiàn)不合，你怎么辦?(2012年7月3日下午湖北省部分省直機(jī)關(guān)公務(wù)員面試試題) 【參考要點(diǎn)】 (1)從出現(xiàn)的問(wèn)題“與同事意見(jiàn)不合”展開(kāi)分析。 (2)談出具體做法，如何化解二人誤會(huì)。擺正心態(tài)、強(qiáng)化溝通、身先士卒。 (3)收尾總結(jié)，希望通過(guò)自己的努力，更好地完成更艱巨的任務(wù)。 【參考答案】 機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)，可以讓大家增加專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)技能。作為此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，我十分愿意在我和同事們的積極配合下，把握好這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，順利完成此項(xiàng)學(xué)習(xí)工作。 首先，我擺正自己的心態(tài)，做到肯吃苦、愿吃苦的準(zhǔn)備。與同事合作時(shí)，把困難留給自己，方便留給大家。在分配工作時(shí)，盡量考慮到同事們的實(shí)際困難，爭(zhēng)取圓滿完成這項(xiàng)任務(wù)。 其次，當(dāng)我和同事意見(jiàn)不合時(shí)，其中也有部分因素是因?yàn)槲液屯碌臏贤ú蛔悖锌赡茉趯W(xué)習(xí)組織中我有考慮不周的地方，而同事有更加合理的建議，我會(huì)主動(dòng)從自身找原因，化解我和同事的誤會(huì)。 再次，若是與同事溝通不夠，我會(huì)及時(shí)與同事進(jìn)行溝通，說(shuō)明我提出意見(jiàn)時(shí)的初衷，同時(shí)認(rèn)真聽(tīng)取同事的意見(jiàn)，找到我們兩個(gè)人意見(jiàn)的共同點(diǎn)，由此入手找到真正適合此項(xiàng)工作的意見(jiàn);若是我考慮問(wèn)題不全面，那么我會(huì)重新考慮自己的想法，聽(tīng)取他的建議，使這次學(xué)習(xí)活動(dòng)圓滿舉行。 最后，在今后的工作中，我依舊會(huì)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，多聽(tīng)取同事的建議，與同事一起配合積極地完成各項(xiàng)工作。讓我們彼此在合作中成長(zhǎng)、溝通中進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中不斷獲得提高。
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