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26.兩個領(lǐng)導(dǎo)給你安排工作，你完成了一個領(lǐng)導(dǎo)的工作，沒有完成另外一個領(lǐng)導(dǎo)的工作，你該怎么辦?(2011年8月5日下午云南省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作要想辦法按時保質(zhì)保量完成。 (2)加班加點完成，如果規(guī)定時間內(nèi)完成不了，匯報進度，申請延長周期或者增派人手，進行檢討。 (3)今后制訂好計劃，確保工作有條不紊地進行。 【參考答案】 面對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我應(yīng)該盡全力在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量的予以完成，確保不會影響到整體的工作進度。 對于兩位領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，我只完成了一個領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，這確實也是自己工作的失職，我會想辦法彌補，如果另一項工作任務(wù)已經(jīng)接近尾聲，我會加班加點的趕工完成;如果另一項工作任務(wù)短時間不能予以完成，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況和進度，看能否延長工作周期，或者增派人手協(xié)助盡快將工作完成。待工作完成之后積極進行自我檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報整體工作情況，對于自己的過失接受領(lǐng)導(dǎo)的批評。 在今后的工作中也會遇到同時接到多項工作任務(wù)的情況，自己要合理規(guī)劃好工作時間，制訂好工作計劃，確保各項工作有條不紊進行，對于確實超出自己工作能力范圍的，加班加點也難以完成的工作任務(wù)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，以免影響到大局工作的開展。同時自身也會提升工作能力，提高工作效率，爭取勝任更多的工作任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，促進自身成長。 27.你的領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好總是批評你你怎么辦?(2011年6月18日青海省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)領(lǐng)導(dǎo)對我高標準嚴要求，指出我的不足，鞭策我更好地成長。 (2)提升自身能力，多向同事請教，多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。 (3)擺正心態(tài)，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風格，做好本職，不斷總結(jié)提升。 【參考答案】 領(lǐng)導(dǎo)是單位的核心，是工作的帶頭人，具有很強的工作能力和大局意識，我們應(yīng)充分地尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)請教。 領(lǐng)導(dǎo)總批評我，一方面說明領(lǐng)導(dǎo)對于工作高標準、嚴要求，希望我盡快成長起來，鞭策我更好地完成工作;另一方面表明我在工作中存在不足，領(lǐng)導(dǎo)希望我引起重視，避免影響工作的開展。 對于領(lǐng)導(dǎo)的批評我會虛心接受，同時也會進行深刻地反思，反思自己在工作中的不足，并從以下兩方面進行改進：一方面加強自身能力的提升，將理論更好結(jié)合到實踐當中，從實踐中積累經(jīng)驗，同時遇到由于經(jīng)驗不足難以解決的問題，要及時向同事虛心請教;另一方面，在工作中做好請示匯報工作，充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，認真領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖。 在工作中我們要適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風格，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，用心做好自己的本職工作，并在工作中不斷總結(jié)提升。 28.領(lǐng)導(dǎo)把你交上去的調(diào)查報告的數(shù)據(jù)更改了，上級機關(guān)查出來了，追究責任，領(lǐng)導(dǎo)讓你做深刻檢查，你怎么辦?(2011年6月22日上午陜西省商洛市公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)我會認真做好檢查。 (2)對于領(lǐng)導(dǎo)更改數(shù)據(jù)有正確的認識，并且有針對性的解決問題。 (3)在以后的工作中要注重工作的細節(jié)，防止出現(xiàn)失誤。 【參考答案】 遇到這種情況，我一定會主動承擔責任，以大局為重，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評，做好深刻的檢查。 首先，我在這次事件中一定是有責任的，或是在提交調(diào)查報告時匯報工作沒有做到位，使得領(lǐng)導(dǎo)沒有真正理解調(diào)查報告，或是沒有和領(lǐng)導(dǎo)做好足夠的溝通，沒能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)修改數(shù)據(jù)的意圖并事前加以阻止，這次確實應(yīng)該加強反省，寫好檢查。 其次，我會找到問題究竟出現(xiàn)在哪里，在檢查報告里面做好詳細的總結(jié)，主動承擔責任，并向領(lǐng)導(dǎo)表明，在以后的工作中一定會認真做好每一個細節(jié)工作，保證不再出現(xiàn)錯誤。 最后，不論最終結(jié)果如何，這次事件都反映了自身工作和人際交往中存在的不足，在未來的工作中，自己需要多與上級溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)對工作的指導(dǎo)思想，避免工作無法抓到核心點，也需要多和同事溝通，學(xué)習(xí)其他同事好的工作方法，成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。 29.剛參加工作不久，你發(fā)現(xiàn)分管領(lǐng)導(dǎo)一聽到與自己不同的意見就生氣，說是不尊重領(lǐng)導(dǎo)。請問你在今后的工作中，如何做到既能發(fā)表不同的意見，又能讓分管領(lǐng)導(dǎo)接受?(2011年6月18日上午山東省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)下屬對領(lǐng)導(dǎo)一定要非常尊重，領(lǐng)導(dǎo)在工作上有豐富的經(jīng)驗。 (2)新人對環(huán)境并不熟悉，要對自己的問題進行反思，自己在溝通的方式，時間的選取，內(nèi)容的確定方面可能都存在問題，要用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)溝通。 (3)以后會繼續(xù)尊重領(lǐng)導(dǎo)，提出合理化建議，并努力提高在工作上和交往上的能力。 【參考答案】 作為一名下屬，我要非常尊敬領(lǐng)導(dǎo)，因為領(lǐng)導(dǎo)要為全局負責，在各方面都遠遠超過下屬。而作為一名新人，我要盡快熟悉工作環(huán)境，提高自己的整體能力，并主動為單位獻言獻策，提出可行的合理化建議。 領(lǐng)導(dǎo)在為人處事上有著豐富的經(jīng)驗，出現(xiàn)他聽到不同意見就生氣的現(xiàn)象，極有可能是自己理解上的偏差。一方面可能是因為下屬與領(lǐng)導(dǎo)所處的位置不同，所以下屬提出的不同意見可能對工作內(nèi)容和效果的理解不夠，所提意見不夠成熟，在單位工作的促進和工作的實施上存在問題。一方面則可能在于提意見的態(tài)度、方式上過于生硬，言辭激烈，正是這種溝通方法而不是不同建議，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得對自己不夠尊重，因此生氣。 作為單位的一員，我有責任也有義務(wù)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，在今后的工作中既要敢于發(fā)表不同意見，更要善于發(fā)表不同意見，讓領(lǐng)導(dǎo)能接受。但是在發(fā)現(xiàn)問題到提出意見的過程中，我會做好這么幾個方面： 第一，認真理解，善于發(fā)現(xiàn)。我必須對領(lǐng)導(dǎo)的意見進行深入地學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，在全面掌握的基礎(chǔ)上以審慎的態(tài)度來對待，并通過全面的調(diào)研和論證，形成自己的看法和合理化建議。 第二，注意方法，時機合適。在向領(lǐng)導(dǎo)提出不同意見時，可以采用學(xué)習(xí)匯報的方式，也可以采用請求領(lǐng)導(dǎo)幫助自己消除困惑的方式。這樣既能體現(xiàn)出自己的謙虛謹慎，也易于使領(lǐng)導(dǎo)感到尊重，使他對自己提出的問題分析采納。 在今后的工作和生活中，我一方面要懷著謙虛謹慎的態(tài)度，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教與學(xué)習(xí)，不斷完善工作思路、優(yōu)化工作方法，繼續(xù)做好本職工作，以便更準確地發(fā)現(xiàn)問題，提出改進方法;另一方面，在生活中也要積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通，在平時的各項活動中拉近與領(lǐng)導(dǎo)的感情，以更好地促進今后工作的開展。 30.單位要裝修，科長同意了你的方案，裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時副局長經(jīng)過，對此裝修結(jié)果不滿意，并要求照他說的整改，三天之內(nèi)完成，科長在外出差，可以電話聯(lián)系，這時你該怎么辦?(2012年4月21日江蘇省公務(wù)員面試試題) 【參考要點】 (1)表明遇到這樣的情況自己的基本處理理念，努力協(xié)調(diào)從而讓兩位領(lǐng)導(dǎo)滿意。 (2)分析核心問題，分析科長滿意副局長不滿意的主要原因以及具體處理辦法。 (3)吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。 【參考答案】 遇到這種問題，我想首先要做的就是認真檢查我在實施方案的過程中是否到位。如果是因為我沒有將方案認真嚴謹?shù)貙嵤┒桓本珠L批評，那么我一定要按照副局長的要求，將方案切實地履行到位。 其次，如果我在實施過程中沒有偏離方案，而副局長不同意該方案的話，那我就會積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因為有可能在實施的過程中并沒有完全將這個方案的好處或必要性展現(xiàn)出來，而引起了副局長的誤會和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說明具體情況，以爭取他的理解和支持。 再次，在向副局長匯報這個方案的時候，如果副局長仍然有自己的看法，那么我應(yīng)當認真聽取他的意見，并且要將這個意見整理好，事后盡快打電話聯(lián)系科長，向科長匯報我的工作情況的同時并及時匯報副局長對此的意見。在科長同意的情況下，我一定盡快整改。 最后，如果科長認為副局長的想法不合適，我相信科長會主動和副局長進行溝通和請示，而我作為下屬不能直接去和副局長表達科長不同意的說法，在科長和副局長溝通完畢之后，科長一定會給我一些指示，或者我主動打電話給科長，聽從科長的安排。因為我認為在工作中，一定要認清權(quán)屬，不能進行越級上報。 另外，在裝修的過程中我會及時向科長匯報，讓科長了解裝修進度，在裝修結(jié)束之后我會讓科長進行檢查，如果還有做得不好的地方就及時進行修正和完善。
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