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第三章 考務(wù)安排 一、什么是報(bào)名序號(hào)？何時(shí)可以查詢報(bào)名序號(hào)？ 報(bào)名序號(hào)是報(bào)考人員報(bào)名確認(rèn)和上網(wǎng)打印準(zhǔn)考證的關(guān)鍵號(hào)碼，務(wù)必牢記。通過資格審查的報(bào)考人員可在2018年11月4日8:00后憑本人身份證號(hào)和注冊(cè)密碼登錄考錄專題網(wǎng)站查詢自己的報(bào)名序號(hào)。 二、什么是“照片處理工具”？如何使用？ “照片處理工具”是對(duì)報(bào)考人員所需上傳照片進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理的專用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過“照片處理工具”進(jìn)行處理、保存，否則無法完成照片上傳和后續(xù)相關(guān)操作。源照片要求：報(bào)考人員本人近期免冠正面電子證件照片（藍(lán)底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素）。 “照片處理工具”可于2018年11月1日后下載使用。請(qǐng)報(bào)考人員提前下載“照片處理工具”對(duì)照片進(jìn)行處理。下載使用方法：登錄考錄專題網(wǎng)站->選擇“考生考務(wù)入口”（或報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印網(wǎng)址）->進(jìn)入報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)登錄頁面->點(diǎn)擊“點(diǎn)擊下載”->按要求處理照片并保存。 三、報(bào)名確認(rèn)的方式、時(shí)間和地點(diǎn)是怎樣的？ 參加公共科目筆試的報(bào)考人員，均需進(jìn)行報(bào)名確認(rèn)。報(bào)名確認(rèn)一般采取網(wǎng)上確認(rèn)的形式。網(wǎng)上確認(rèn)時(shí)間為2018年11月8日0:00至14日24:00，在此期間登錄考錄專題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口”（或報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印網(wǎng)址）進(jìn)入，通過報(bào)名序號(hào)和身份證號(hào)登錄報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)，進(jìn)行報(bào)名確認(rèn)。 各地考試機(jī)構(gòu)的咨詢電話可在考錄專題網(wǎng)站查詢。 無法辦理網(wǎng)上確認(rèn)的報(bào)考人員，需到考試機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。 四、如何辦理報(bào)名確認(rèn)？ （一）報(bào)名確認(rèn)的具體步驟是什么？ 報(bào)考人員網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)流程為：“登錄報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)”->“閱讀報(bào)名確認(rèn)須知”->“上傳照片”->“選擇考點(diǎn)城市”->“確認(rèn)信息”->“繳費(fèi)”。 1. 登錄報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng) 報(bào)考人員登錄考錄專題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口”（或報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印網(wǎng)址），進(jìn)入報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)登錄頁面，通過報(bào)名序號(hào)和身份證號(hào)即可登錄。 2. 閱讀報(bào)名確認(rèn)須知 報(bào)考人員登錄系統(tǒng)后，仔細(xì)閱讀《報(bào)名確認(rèn)須知》，熟悉考場(chǎng)規(guī)則、相關(guān)考試違法違紀(jì)違規(guī)行為處理的規(guī)定，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”；點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至查看《報(bào)考公務(wù)員誠信承諾書》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”；點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至查看省（自治區(qū)、直轄市）《報(bào)名確認(rèn)注意事項(xiàng)》頁面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)行下一步操作。 3. 上傳照片 閱讀報(bào)名確認(rèn)須知完成后，跳轉(zhuǎn)至“上傳照片”頁面。仔細(xì)閱讀“照片要求”及“有關(guān)說明”內(nèi)容。選擇“照片處理工具”處理后的照片，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊“上傳照片”，審查通過后進(jìn)行下一步操作。 4. 選擇考點(diǎn)城市 照片上傳成功后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至“選擇考點(diǎn)城市”頁面，只有一個(gè)考點(diǎn)城市的�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)選中，點(diǎn)擊“下一步”即可完成考點(diǎn)城市的選擇。多個(gè)考點(diǎn)城市的省（自治區(qū)、直轄市），報(bào)考人員選擇考點(diǎn)城市后，需點(diǎn)擊“保存”按鈕方可完成考點(diǎn)城市的選擇；如果選擇的考點(diǎn)城市顯示“該考點(diǎn)城市已滿，請(qǐng)選擇其他考點(diǎn)城市參加考試”，請(qǐng)報(bào)考人員選擇其他考點(diǎn)城市。 5. 確認(rèn)信息 考點(diǎn)城市選擇完成后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至確認(rèn)信息頁面。報(bào)考人員信息確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，完成信息確認(rèn)操作。 6. 繳費(fèi) 報(bào)考人員確認(rèn)信息后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉(zhuǎn)至繳費(fèi)頁面。報(bào)考人員確認(rèn)繳費(fèi)信息無誤后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”按鈕，彈出提示信息框，點(diǎn)擊“是，我要繳費(fèi)”按鈕，生成訂單，并跳轉(zhuǎn)至第三方支付平臺(tái)，進(jìn)行支付操作。支付完成后，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)回報(bào)名確認(rèn)平臺(tái)。完成網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)。 以下報(bào)考人員還需要按當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)要求辦理相關(guān)手續(xù)： ①建檔立卡貧困家庭和享受最低生活保障城鎮(zhèn)家庭報(bào)考人員； ②其他經(jīng)當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)確認(rèn)需現(xiàn)場(chǎng)辦理的人員。 這些報(bào)考人員應(yīng)關(guān)注確認(rèn)網(wǎng)站發(fā)布的信息或撥打咨詢電話，按考試機(jī)構(gòu)指定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求辦理相關(guān)手續(xù)。 未按期參加報(bào)名確認(rèn)者視為放棄考試資格。 注：報(bào)考人員可在報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)的頁面左下方點(diǎn)擊“常見問題”，查看有關(guān)政策問題、考務(wù)問題、技術(shù)問題解答。 （二）網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？ 1. 報(bào)考人員登錄報(bào)名確認(rèn)及準(zhǔn)考證打印系統(tǒng)前，須仔細(xì)閱讀首頁《重要提示》相關(guān)內(nèi)容，并下載“照片處理工具”，對(duì)個(gè)人電子照片進(jìn)行處理。 2. 報(bào)考人員應(yīng)仔細(xì)閱讀報(bào)名確認(rèn)須知，熟悉考場(chǎng)規(guī)則、相關(guān)考試違法違紀(jì)違規(guī)行為處理的規(guī)定，并做出誠信考試的承諾。 3. 報(bào)考人員網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)時(shí)間截止前，需按要求進(jìn)行上傳照片、選擇考點(diǎn)城市、確認(rèn)信息、繳費(fèi)操作。網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)截止后，未繳費(fèi)的報(bào)考人員視為未確認(rèn)，無法參加考試。 4. 為便于順利完成報(bào)名確認(rèn)，請(qǐng)報(bào)考人員盡量避開開通首日及結(jié)束日等高峰時(shí)段。 5. 為防止他人修改報(bào)考人員的個(gè)人資料，報(bào)考人員登錄操作完畢后，必須退出系統(tǒng)并關(guān)閉瀏覽器。 （三）網(wǎng)上報(bào)名確認(rèn)流程的狀態(tài)標(biāo)識(shí) 1. 未完成狀態(tài) 若流程圖中的操作步驟顏色為“灰色”，表示該步驟還未完成。 2. 正在進(jìn)行狀態(tài) 若流程圖中的操作步驟顏色為“紅色”，表示該步驟為正在進(jìn)行狀態(tài)。 3. 已完成狀態(tài) 若流程圖中的操作步驟顏色為“藍(lán)色”，表示該步驟為已完成。 4. 不可修改狀態(tài) 若流程圖中的操作步驟顏色為“藍(lán)色”且標(biāo)有紅色“—”符號(hào)，表示該步驟已完成且不可修改。 （四）常見問題 1. 報(bào)考人員照片已經(jīng)上傳成功，能否修改？ 在報(bào)名確認(rèn)時(shí)間段內(nèi)，未繳費(fèi)報(bào)考人員的照片可以修改，已繳費(fèi)報(bào)考人員不可修改。 2. 報(bào)考人員上傳照片過程中出現(xiàn)“文件流丟失”，如何解決？ 報(bào)考人員上傳照片過程中若出現(xiàn)“文件流丟失”的提示信息，請(qǐng)檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類型和版本，使用推薦的瀏覽器類型及版本即可解決。 3. 網(wǎng)上支付成功，但系統(tǒng)顯示還未完成繳費(fèi)，如何解決？ 該問題是由于網(wǎng)絡(luò)或其他因素導(dǎo)致支付平臺(tái)支付信息無法返回報(bào)名確認(rèn)系統(tǒng)。若銀行卡確實(shí)扣款，請(qǐng)記錄支付訂單號(hào)，聯(lián)系當(dāng)?shù)乜荚嚈C(jī)構(gòu)進(jìn)行支付記錄核對(duì)，無需重復(fù)繳費(fèi)。 4. 使用支付寶時(shí)，點(diǎn)擊“支付”進(jìn)入支付寶系統(tǒng)出現(xiàn)“錯(cuò)誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無法進(jìn)行支付，如何解決？ 該問題是電腦安裝軟件環(huán)境造成的，報(bào)考人員可更換其他電腦登錄系統(tǒng)進(jìn)行支付。 5. 點(diǎn)擊“支付”按鈕，無法跳轉(zhuǎn)至支付平臺(tái)，如何解決？ 首先檢查電腦是否安裝并開啟360安全衛(wèi)士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開啟，請(qǐng)臨時(shí)退出，重試支付操作。 如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設(shè)置造成的，請(qǐng)按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄->工具選項(xiàng)下“Internet選項(xiàng)”->隱私選項(xiàng)卡中將倒數(shù)第二個(gè)復(fù)選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點(diǎn)擊“確定”。 6. 推薦瀏覽器使用版本。 推薦在1280*1024分辨率下使用360（極速模式）、搜狗（高速模式）、IE（IE9及以上版本）、谷歌瀏覽器訪問系統(tǒng)。 五、如何辦理減免考試費(fèi)用手續(xù)？ 減免考試費(fèi)用的報(bào)考人員，由各�。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）負(fù)責(zé)考務(wù)工作的部門審核確認(rèn)后，辦理減免考試考務(wù)費(fèi)用的手續(xù)。 辦理減免手續(xù)的方式和時(shí)間由各地考試機(jī)構(gòu)自行確定。
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